Ищем причину неисправности
Если вы приобрели телефон недавно и сразу появилась проблема «собеседник не слышит меня во время разговора», убедитесь в том, что:- Микрофон расположен достаточно близко к источнику звука. Несмотря на свою банальность, эта причина является наиболее распространённой. Юзеры могут использовать громкую связь или держать телефон таким образом, что разговорный динамик располагается слишком далеко;
- Физическая преграда микрофона шумоподавления. Возможно, чехол вашего айфона закрывает микрофон, поэтому и создается эффект глухого голоса «как из бочки». Стоит заметить, что перекрывать работу детали могут не только внешние аксессуары, но и детали, которые находятся внутри корпуса. К примеру, на верхнем шлейфе мог сдвинуться уплотнитель, который необходим для более плотного прилегания разговорного микрофона к корпусу айфона;
- Абсолютная поломка верхнего шлейфа. Если шлейф перестал работать (а не только его составляющая), на IPhone будут плохо работать кнопки отключения звука, регулировки громкости.
Восстанавливаем работу IOS
Стоит заметить, что в 99% случаев вместе с проблемой плохой слышимости со стоны собеседника на айфоне не работает функция записи звука через стандартное приложение. Если до возникновения сбоя вы обновляли IOS, попробуйте выполнить следующие действия. Очистите телефон от последних установленных приложений и перезагрузите его. Некоторые пользователи отмечают, что такие программы как Whatsapp, Viber и Telegram, могут влиять на работу стандартной утилиты для совершения звонков. Причина – баги в последних обновлениях приложений. Выполните восстановление данных с помощью ITunes или ICloud. Согласно стандартным настройкам, айфон регулярно создает резервную копию данных и отправляет ее на сервис Айклауд. Также бэкап создается во время каждого подключения телефона к ITunes. Вы можете откатить настройки телефона, воспользовавшись бэкапом который был создан еще до возникновения сбоя в ОС. Дождитесь выхода новой версии прошивки. Очень часто проблема заключается именно в багах от разработчика, которые возникают в процессе создания новой прошивки. Как правило, неудачные прошивки устраняются в течении 1-2 дней. IOS будет обновлен «по воздуху» автоматически.Замена верхнего шлейфа
В случае аппаратной поломки, единственное решение – полная замена верхнего шлейфа айфона. Заменять отдельные составляющие нет смысла, ведь официально их приобрести нельзя, а использование несертифицированных запчастей приведет к полной неработоспособности айфона (без возможности включения устройства). Для замены шлейфа сначала нужно отсоединить нерабочую деталь, как показано на рисунке. Возьмите новую деталь и перед её установкой обратите внимание на микрофон шумоподавления. На нем должна быть защитная сеточка с указанием серийного номера запчасти. В некоторых случаях, микрофон для подавления шумов может быть заклеен черной лентой. Не забудьте отклеить ее перед началом работы.Всем здравствовать! Продолжаем и сегодня уже заканчиваем (уж на ближайший год это точно) тему заводского брака в айфонах. На очереди у нас новика - iPhone 7 и его более крупный брат iPhone 7 Plus. Получилось ли у инженеров Apple сделать замечательный гаджет, без каких-либо дефектов? Давайте посмотрим поближе, поехали!
Примечание: так как устройства новые и только недавно появились в продаже, то статья будет дополняться по мере поступления информации о выявленных дефектах в седьмом айфоне. И Вы тоже можете в этом поучаствовать - если есть что добавить или Вы сами столкнулись с каким-либо распространенным браком в iPhone 7 и 7 Plus, то обязательно пишите в комментарии!
Шипение процессора iPhone 7
Вот так вот, пришла беда откуда ее точно не ждали. Новенький процессор A10 Fusion, установленный в iPhone 7 и iPhone 7 Plus, оказывается шипит и издает разные звуки под сильной нагрузкой. Что подразумевается под сильной нагрузкой? Игры, просмотр видео в онлайне, тестирование в различных программах и т.д. Причем, как выясняется, звуки этот самый процессор (если быть точнее, то транзисторы или что там на нем бывает) издает практически на любом iPhone 7. Где-то тише, где-то громче, но в целом - «семерка» шипит и это факт.
Но что более интересно - это если не нормально, то близко к этому. Практически любой iPhone шумит подобным образом, просто раньше на это не обращали внимания. А тут прям истерика началась:)
Конечно, когда мы говорим, что подобным образом шумит любой iPhone, то мы подразумеваем тихий звук. Если звуки сильные, то лучше отключить устройство и сдать его по гарантии, это однозначный брак. В Appe об этом знают и такие iPhone 7 без проблем меняют на новые.
Проблема с динамиком - плохо слышно собеседника в iPhone 7
В комментариях к этой статье (спасибо Вам!), да и на других различных ресурсах, многие пользователи отмечают тот факт, что звук разговорного динамика в iPhone 7 немного необычен - «как из бочки». Учитывая тот факт, что некоторые люди уже сдают свои «семерки» с подобной проблемой в сервис (и их там меняют!), делаем вывод, что у iPhone 7 появился новый брак - плохо работающий разговорный динамик. По-возможности, обязательно проверяйте при покупке.
Здесь правда есть два нюанса, о которых нужно помнить перед тем как бежать в сервис. Если на iPhone 7 вашего собеседника плохо слышно, то:
- Для начала обязательно поменяйте сим-карту, особенно если она у Вас достаточно давно и под Nano Sim была обрезана самостоятельно. Ну или просто проверьте с другой, «нормальной» симкой.
- В iPhone 7 появилась влагозащита и подобный глухой звук во время разговора может быть обусловлен наличием специальных защитных мембран. Которые, с одной стороны, мешают попадать влаге внутрь корпуса, а с другой - немного искажают звук при разговоре.
А вот и все пока. На данный момент, больше никакого известного заводского брака в iPhone 7 нет - идеальный смартфон:) Конечно же, со временем дефекты появятся, куда же без этого. Но пока - вот так.
P.S. Ставьте лайки и если есть чем дополнить статью, то пишите в комментарии - соберем все недостатки iPhone 7 в одном месте!
Причин выхода из строя - масса:
Попала жидкость в нижнюю область, туда где расположен микрофон айфона
Сетка забилась пылью и грязью и не пропускает звук, поэтому плохо слышно. Саму сетку снаружи не видно, она нахолится сразу за рядом маленьких круглых отверстий в нижней торцевой части алюминиевого корпуса айфона. Это самый простой случай - нужно просто снаружи ее очистить аккуратно и одновременно разобрать смартфон и вычистить сетку изнутри.
Не все разбираются в электронных устройствах хорошо. Иногда человек может перепутать динамик и микрофон. Проблема банально может быть в динамике.
Может выйти из строя шлейф по которому идет сигнал до микрофона.
Сама аудиомикросхема редко, но все-таки ломается и выходит из строя. Это может произойти при падении или в результате попадания жидкости, либо просто со временем сама по себе сгореть.
Средняя цена ремонта при таких симптомах от 600 до 1800 рублей в зависимости от дефекта.
Если при разговоре по iPhone 6S собеседники жалуются, что вас плохо слышно, то наиболее вероятная причина в неисправности микрофона. Включите диктофон, скажите несколько слов в микрофон, находящийся в нижней части iPhone 6S, и прослушайте запись. Если вы слышите достаточно громкий и четкий звук без искажений и посторонних шумов - микрофон исправен. Следовательно, «виновницей» плохой слышимости стала другая неисправность.
Повреждение контроллера звука
Одна из возможных причин того, что собеседники вас не слышат - повреждение контроллера звука, то есть, микросхемы, предназначенной для декодирования цифрового сигнала и преобразования его в аналоговый (и наоборот). Контроллер (он же - аудиокодек) отвечает за шифрование голоса - трансформацию звука в цифровой сигнал, который посредством мобильной сети передается вашему собеседнику. Поломка контроллера может вызвать целый ряд неисправностей, которые, на первый взгляд, связаны с совершенно другими элементами телефона: полифоническим динамиком, микрофоном, и т.д. Повреждение аудиокодека чаще всего связано с нарушением условий эксплуатации iPhone 6S:
Кроме того, контроллер может быть поврежден в результате короткого замыкания материнской платы, вызванного скачком напряжения в электросети во время зарядки смартфона.
Признаки неисправности аудиоконтроллера
Точно установить причину неполадок могут только специалисты, однако есть некоторые специфические признаки, указывающие на то, что с аудиоконтроллером iPhone 6S не все в порядке:
- Собеседники жалуются на прерывистость/полное отсутствие звука, а также на посторонние шумы при разговоре;
- Появились другие «странности» в работе смартфона, связанные с захватом звука и воспроизведением аудиофайлов;
- Аудиофайлы проигрываются в обычном режиме, однако звуковые оповещения воспроизводятся с сильными искажениями или полностью отсутствуют;
- Звук сильно искажен или полностью отсутствует при записи видео или аудио с помощью телефона.
Повреждение контроллера - нешуточная поломка, которая может быть симптомом более серьезных проблем. Но даже сама по себе данная неисправность делает невозможной дальнейшую эксплуатацию телефона. Чтобы получить профессиональную помощь, обратитесь в «Евросервис» - наши мастера быстро выявят причину поломки, устранят её и вернут вам полностью исправный iPhone 6S.
Купить новый смартфон от производителя с мировым именем и сразу столкнуться с неисправностями не хочет никто - собеседник плохо слышит – с такой проблемой люди обращаются в сервисные центры почти каждый день. Неполадка одна, а причин ее возникновения очень много. Попробуем рассмотреть каждую из них.
Итак, почему собеседник не может вас нормально слышать при разговоре и что сделать для устранения этой неполадки?
- Если ваше устройство приобретено недавно, значит проблема может возникнуть по причине неправильной прошивки. Попробуйте сбросить все настройки, совершить полную перепрошивку айфона и проверить исправность телефона.
- Собеседник плохо слышит. К этой поломке может привести неисправность шлейфа или детали, отвечающей за декодирование, ввод и вывод звука.
- Причиной неисправности может быть то, что микрофон сломался - ремонт iphone это наша профессия. Можно проверить так ли это, попробовав записать звук в приложении диктофон. Если догадка подтвердится, нужно отремонтировать микрофон в сервисном центре, где используют оригинальные комплектующие.
- Микрофон может быть забит пылью или другим сором, мешающим его нормальной работе.
- Владелец телефона может заявить, меня не слышно iPhone работает некорректно. Микрофон может полностью выйти из строя из-за механических повреждений или попадания влаги. В этом случае, нужно будет заменить эту деталь.
Поэтому, заметив, что собеседник плохо слышит вас , не медлите! Обращайтесь к опытному специалисту, который располагает набором качественных деталей.
Мы определим причину неисправности и быстро ее устраним
Лучше всего о точных причинах неисправности расскажет специалист сервисного центра, который может провести полноценную диагностику смартфона. Всего лишь пол часа ожиданий, и наш мастер расскажет вам в чем причина поломки.Замена любой детали на смартфонах Apple обходится очень дорого. В этом непростом процессе нужно использовать не только лучшие комплектующие от производителя, но и иметь определенные навыки подобной работы.
Не пытайтесь сами что-то ремонтировать! Это не решит проблему того, что собеседник вас плохо слышит , но может негативно повлиять на работу устройства.
Владельцы айфонов, попробовавшие самостоятельно справиться с такими проблемами, знают, что это совсем непросто. К тому же решение проделать такую работу в домашних условиях может быть чревато появлением новой поломки. Ее устранение потребует вложения больших сумм денег.
Меня не слышат iPhone 5 – это проблема, которая должна решаться очень быстро, и мы можем в этом помочь. Каждый наш сотрудник уже не раз устранял с поломки такого типа - ремонт айфона ежедневное дело наших специалистов.
Каждый наш клиент может быть уверен, что при замене деталей мы используем только оригинальные комплектующие фирмы Apple. Наша мастерская лучшая в городе, поэтому мы не боимся давать длительные гарантии выполненной работы.
Когда вы покупали новое мобильное устройство, то и подумать не могли, что у вас возникнут проблемы с его использованием? Так случается часто. И дело совсем не в том, что техника Apple перестала быть надежной. Если при разговоре собеседник плохо слышит, проблема может крыться в его неправильной прошивке, неисправностях микрофона и других мелких неполадках.
Первое, что нужно сделать, проанализировать причины, по которым она могла возникнуть. Когда они установлены, можно переходить к следующему этапу – ремонту. Иногда его можно осуществить в домашних условиях, но только в тех случаях, когда проблема кроется в неправильной работе программного обеспечения. Перепрошивка телефона и грамотная установка ОС может «вернуть ваш гаджет к жизни».
После действий по переустановке ОС собеседник плохо слышит? Значит стоит продолжить поиск причин поломки. Итак, давайте перечислим все возможные факторы возникновения такой неисправности:
- некорректная работа операционной системы;
- микрофон вышел из строя от сильного удара;
- по причине попадания влаги на микрофон соединения окислились и не работают;
- попадание пыли, грязи на сеточку нижнего микрофона, что препятствует передаче звука;
- нарушение шлейфа, соединяющего микрофон с управляющими деталями;
- проблемы с функционированием материнской платы.
Как определить причину неисправности и что делать после этого?
Многие наши клиенты заявляют, что при разговоре меня не слышно часто попадают в нашу мастерскую с такими неисправностями. Мы уже не раз «возвращали к жизни» гаджеты своих клиентов. Если вы не можете отнести айфон в сервисный центр для произведения комплексной диагностики прямо сейчас, стоит определить действительно ли ваш микрофон вышел из строя.Для этого войдите в меню программ и выберите приложение «Диктофон». Попробуйте записать несколько слов и прослушать их. Если вам удалось произвести это действие, и вы хорошо слышите запись, значит с микрофоном все в порядке. В противном случае ваш микрофон сломан и его нужно заменить.
Если клиент заявляет меня не слышат айфон требует незамедлительного ремонта. В нашем сервисном центре готовы произвести полноценную диагностику вашего мобильного устройства, его ремонт и дать советы по дальнейшей эксплуатации.
Сами понимаете, сложно использовать телефон по назначению, если собеседник вас плохо слышит ! Но мы всегда готовы вам помочь.
В случае если какую-либо деталь телефона нужно будет заменить, мы предложим вам оригинальные комплектующие от производителя. Вы можете быть уверены в длительной работе вашего устройства, если доверите его ремонт нашим опытным мастерам.
