Posted Пт, 01/03/2014 - 19:07

В настоящее время абонент компании Билайн, в следствии действий вируса или иными способом, может потерять деньги положенные на свой телефон. Если мобильный телефон заражен вирусом , списание средств с телефона может происходит без ведома владельца. А так же путем обмана, человек может по незнанию отправить смс на короткий номер, а потом окажется что номер платный и смс сообщение соответственно может стоить десятки или сотни рублей. Оператор сотовой связи Билайн для устранения этой проблемы, для своих абонентов предлагает услугу "Черно-белые списки" . При помощи этой услуги, Вы сможете блокировать голосовые вызовы, отправку и получение SMS-сообщений с платных и на платные короткие номера контент-провайдеров и других компаний. Если вы пострадали от действия мошенников, в этой статье дается описание, как "вычислить" номер входящего смс сообщения содержащего спам. А так же, как обратится к сотовому оператору связи Билайн с требованием, вернуть потерянные деньги. И дается описание как подключить услугу компании Билайн "Черно-белые списки".

Использование этих сервисов описанных ниже, дает возможность любому абоненту Билайн уменьшить появление убытков и потери времени от нежелательных звонков и смс, которые могут изменить ход событий в вашей жизни. Эти возможные потери и причинение морального вреда не имеют цены, но используя определенную методику можно и их классифицировать и рассчитать, приведя свои дела в порядок. О том как рассчитать возможные убытки и минимизировать потери на работе, в бизнесе при взаимодействии с персоналом и клиентами, подробно описано здесь.

А для возмещения убытка с компании Билайн, от ошибочно подключенных или без ведома подключаемых услугах и сервисах, о том как как подать жалобу и предъявить претензию и вернуть деньги на счет, будет рассмотрено далее.

Черный список билайн. Услуги отключение отправки и получения смс на номер 0846 и 2013.

Отменить подписку, рассылку спам сообщения, подключить рассылку или заблокировать короткий номер beeline.

Информация о сервисе Билайн - "Черно-белые списки".

Для своих абонентов, компания Билайн дает возможность подключить услугу "Черно-белые списки", которая блокирует входящие и исходящие звонки и спам смс сообщения с коротких и на короткие номера сотовой связи. Данная услуга дает возможность по незнанию, не отправлять дорогие смс сообщения на короткие номера мобильной связи. По отзывам пользователей, услуга "Черно-белые списки" не дает полную защиту от спам сообщений и действий мошенников через платные короткие телефонные номера, но значительно снижают риск потери денег.

Услуга предоставляется на всех тарифных планах .

На дату написания статьи, услуга "Черно-белые списки" предоставляется бесплатно .

Услуга "Черно-белые списки", имеет гибкие настройки. По вашему желанию вы можете создать:

- черный список (заблокировать только конкретные короткие номера).

- белый список (разрешить получение и отправку на определенные вами короткие номера, соответственно все остальные короткие номера будут заблокированы).

- заблокировать все платные коммерческие смс . Т.е. запрещается принимать смс только от коммерческих провайдеров, все остальные рекламные смски будут приходить (например, от банков).

- заблокировать все СМС . В этом случае отключается возможность принимать любые (платные, рекламные и т.д.) СМС.

- отключить услугу "Хамелеон" . Услуга "Хамелеон" подключается всем новым абонентам компании Билайн по умолчанию. Данная услуга дает возможность партнерам Билайн, отсылать бесплатные рекламные СМС. Отключите услугу "Хамелеон" и вы избавитесь от ежедневного надоедливого рекламного спама по СМС от Билайна и его партнеров. Отключить услугу "Хамелеон" можно набрав на своем телефоне команду *110*20# , затем "Вызов" или позвонив по телефону 0611

Еще надоедливый спам можно заблокировать активировав опцию «Отказ от всех текущих подписок» . Данная опция позволяет отключить смс сообщения, присылаемые согласно вашим подпискам на услуги и сервисы Билайн.

Подключить услугу Билайн "Черно-белые списки" можно позвонив со своего телефона на бесплатный номер 0858 .

Более подробную информацию о услуге Билайн "Черно-белые списки", можно узнать на сайте www.safe.beeline.ru . Или позвонив по номеру 0611 .

Вот список основных услуг и команды для их отключения:

• *110*400# – будь в курсе билайн;
• *110*1062# – будь в курсе+ билайн;
• *110*010# – отключить голосовую почту билайн;
• 067410 – отключить свою мелодию билайн;
• *110*070# – АнтиАОН билайн;

Показать ещё

3. Услуга "Гудок" отключается по номеру 0770 (бесплатно или нет, не знаю) – позвонив по этому номеру следуйте инструкциям.

4. Услугу "Хамелеон", которая подключается при покупке новой симки автоматически, надо: позвонить по сервисному номеру *110*20#.

5. Отключить лотерею "1010", отправьте пустое СМС-сообщение на номер: 3003.

6. Услугу "Любимый номер", наберите команду: *139*880# .

7. Услугу “"Привет": 067409770 или через меню, для этого наберите *111# . Далее нужно выбрать “Мой Билайн” -> “Услуги” -> “Привет” -> “Отключить”.

Внимание: перед отключением услуги, обязательно проверяйте, подключена эта услуга или нет!

Проверка стоимости сообщения смс.

Перед отправкой смс сообщения на платный номер, Вы можете узнать его стоимость . Для этого на сайте МТС имеется специальная форма , в которую можно ввести короткий номер и проверить его стоимость. Альтернативный вариант проверки стоимости звонков и смс сообщений на короткие номера - сайт smsnumbers.ru - определение стоимости отправки или совершения звонков на короткие номера операторов мобильной связи.

Подача жалобы с целью возврата денег.

Если в следствии действия мошенников или вируса, вы потеряли свои деньги, то Вам для подачи жалобы на мошенника в компанию Билайн, может понадобится узнать по короткому номеру, оператора связи на который ушли деньги. Узнать по номеру телефона название оператора, можно на сайте www.mtt.ru .

Если вы потеряли деньги в следствии отправки смс сообщения или звонка на платный короткий номер, у вас есть возможность обратится с жалобой в Билайн. Для обращения с жалобой для возврата потерянных денег, воспользуйтесь формой обращения на сайте оператора сотовой связи Билайн. После разбирательства пострадавшим от мошенников абонентам Билайн возвращают деньги.

Как отключить смс спам, платные услуги и заблокировать отправку смс на короткие номера билайн. Как отключить платные смс и блокировка коротких номеров билайн. Как отключить смс с номера 2013 и 0846 билайн

Функция от компании МТС «Запрет контента» – удобное и иногда крайне необходимое решение проблемы навязчивых сервисов. Дело в том, что мобильные операторы подчас перебарщивают с желанием «сделать клиенту хорошо, а себе еще лучше».

Среди тысячи платных услуг существуют и такие, которые лично вам абсолютно не нужны, а об их существовании вы можете не знать вообще или иметь весьма смутное представление. И, тем не менее, они есть и потихоньку тянут из вас кровно заработанные финансы. Кроме того, существуют разного рода мошенники, которые, прикрываясь невнимательностью пользователя, могут подсадить его на какой-нибудь сервис, зачастую сомнительного содержания, и, за короткое время, выкачать с номера все, имеющиеся в доступе деньги. Эти ситуации неприятны и, что уж говорить, бьют по кошельку и самолюбию. К счастью, существует функция, позволяющая быстро обезвредить потенциальные угрозы.

Запрет контента – что это такое?

После активации данной опции, с вашего мобильного номера будет нельзя отправлять текстовые сообщения или совершать исходящие звонки на платные номера развлекательного или информационного толка.

Кому это нужно?

Как активировать услугу «Запрет контента»?

Есть два способа:

1. Позвонить в Контактный Центр компании МТС по номеру 0890 и пообщаться с лично. Линии часто бывают занятыми, так что сразу настройтесь на ожидание.
2. Если телефонный звонок вас, по каким либо причинам не устраивает, можно подъехать в любой ближайший офис компании и за пару минут подключить нужную услугу. Не забудьте взять с собой документ с фотографией, подтверждающий личность!

Как отключить опцию?

Позвонив на номер 0890 или воспользовавшись Для этого, с официального сайта необходимо пройти в свой Личный кабинет и там, следую простым подсказкам, деактивировать «Запрет контента».

Эта опция абсолютно бесплатная и, что очень важно, не распространяется на короткие номера внутренних сервисов – все они продолжат функционировать в прежнем режиме. К сожалению, на корпоративных номерах, услуга не работает.

Запрет контента от МТС – удобное и простое решение навязчивых платных сервисов!

Мобильные подписки призваны разнообразить досуг абонентов, но в большинстве случаев такие развлечения оборачиваются для пользователей финансовыми потерями. Часто абонент может активировать ту или иную подписку по своему номеру, а впоследствии обнаружить, что с баланса снимаются деньги совсем не по тому тарифу, который был обещан при ее активации.

Сегодня расскажем про платные мобильные подписки Билайн: как проверить все подключенные по своему номеру, как можно поставить полный запрет на подключение любых платных развлекательных и информационных услуг.

Почему снимают со счета больше, чем обещали

Случаются ситуации, когда сотовые абоненты сами активируют разнообразные платные услуги на своем номере, а потом замечают, что исчезают с баланса деньги. Чаще всего с этим сталкиваются те, кто не читает внимательно условия той или иной акции. Да, можно упрекнуть оператора в том, что подробные условия часто указаны мелким шрифтом, и нередко скрыты за звездочками в описании, но незнание не освобождает от ответственности. В ситуации если стоимость подписки указана в ее описании, то вернуть деньги списанные, по мнению абонента незаконно, не получится.

Перед подключением любой услуги, и это в первую очередь относится к контентным, обязательным является получение подробной информации о ее стоимости. Нередко платные подписки предлагаются абоненту бесплатно на пробный период, после чего начинает сниматься плата за их использование.

Оператор предлагает на своем сайте полностью исчерпывающую информацию о стоимости не только своих услуг, но и сторонних, которые оказываются контент провайдерами. Прежде чем переходить по ссылке, отправлять сообщение, или совершать звонок на короткий номер, стоит уточнить стоимость таких действий. На сайте оператора достаточно указать номер телефона, и будет предоставлена полная информация о сервисе.

Все услуги развлекательного и информационного характера можно разделить на две основные группы. К первой относятся периодические подписки, которые предоставляют доступ к определенному сервису на регулярной основе. Их оплата производится ежедневно. На Билайн установлено ограничение для таких сервисов. Так, плата по ним может сниматься с баланса абонента не чаще чем раз в сутки, а стоимость не может превышать тридцати рублей.

Вторая группа услуг не подразумевает регулярное использование, и соответственно оплаты. В ситуации с такими сервисами стоит быть особенно осторожными, поскольку их стоимость может быть достаточно высокой - за отправку сообщения, или минуту вызова, или предоставление доступа к определенному ресурсу сети интернет.

Как отключить подписки

Отключение платных подписок Билайн не сложнее чем их подключение. Можно как отказаться от всех таких услуг на номере Билайн, так и оформить отписку от некоторые из подписок. Если необходимо отменить не все подписки на Билайн, а только отдельные, то для этого достаточно отправить ответное сообщение со словом “СТОП”, на номер с которого поступает платный контент. После этого подписка на этот сервис будет отменена. Этот вариант является идеальным для тех, кто имеет на своем номере небольшое количество платных подписок.

Если на номере есть несколько подписок, то можно воспользоваться личным кабинетом. Здесь доступно не только просмотреть, отключить, или подключить сервисы на своем номере, но и то же самое доступно для подписок. Для этого доступен специальный раздел в “Подключенные услуги”, который называется “Сервисы”.

Также отказаться от подписок можно по звонку в контактный центр оператора по номеру 0611. В телефонном режиме можно не только получить информацию обо всех подключенных платных подписках, но и попросить специалиста отключить ненужные.

Установить, и соответственно снять запрет на платные услуги Билайн, полностью нельзя. Раньше у оператора была специальная услуга “Черно-белых списков”, но сейчас она недоступна для активации. Теперь, в целях защиты абонентов от случайных списаний при использовании контентных услуг, оператор ввел новую систему информирования. При попытке заказа платного сервиса абоненту поступает сообщение с указанием стоимости его использования.

На некоторых сим картах оператора также установлена услуга “Хамелеон”, которая открывает абонентам доступ к развлекательным и информационным сервисам. Если она активна, то на экране телефона периодически будут появляться короткие сообщения с предложениями. Большинство абонентов ищут способы ее отключить, поскольку не исключены случайные нажатия, и как результат активация платных сервисов, и подписок. Отключить эту услугу достаточно просто - в меню телефона в разделе “Билайн” нужно выбрать соответствующий раздел и отключить его.

Полностью избавится от случайных списаний позволит создание отдельного счета для контента. Это можно сделать обратившись к оператору. После этого будет доступен отдельный счет, а все дополнительные развлекательные сервисы можно будет оплачивать только с него. Этот вариант удобен также для тех, кто использует платные подписки Beeline, но хочет избавиться от случайного подключения дополнительных.

Много вопросов у абонентов вызывает подписка на такую услуга как “Билайн базовый плюс” - что это за опция, и сколько она стоит? На самом деле, в отличие от платных сервисов контента, не стоит переживать за ее отображение в списке подключенных. Эта услуга позволяет бесплатно использовать доступ к основным каналам мобильного телевидения. Пакет доступен автоматически тем, кто подключает интернет опции “Хайвей”. Единственное, что стоит учитывать, что трафик при просмотре используется из основного пакета.

Отложенная оплата

Некоторые пользователи Билайн, сталкиваются с тем, что при пополнении счета, на баланс поступает не полностью вся сумма. Дело в том, что кроме простой оплаты контентных услуг, а также различных подписок, доступна возможность отложенного платежа по ним.

Отложенный вариант оплаты подписок может быть активирован у тех, кто пользуется номером более полугода, а также затраты на связь в месяц превышают пятьсот рублей.

Если сервис активен по номеру, то при отправке сообщений и звонков на короткий номер, контент будет доступен для получения в долг, а его оплата будет производится из очередного пополнения счета. Отметим, что если пополнить счет на меньшую сумму, чем использованный контент, то будет действовать поэтапная оплата частями. При снятии части стоимости, на балансе номера всегда останется двенадцать рублей.

Что избавиться от такой схемы оплаты подписок, необходимо со своего номера отправить сообщение со словом “Блок” на номер 6255. После этого можно не переживать о возможности покупки контента в долг на своем билайновском номере.

Выводы

Использование мобильных подписок на развлекательные сервисы есть у всех операторов. Практически каждый пользователь хотя бы раз сталкивался со списанием средств со своего баланса при их случайной активации. Билайн не предлагает установки запрета, который позволит полностью избавиться от такой проблемы.

Однако, в отличие от других операторов, решение предлагаемое Билайном можно назвать самым оптимальным. Подключив отдельный счет для оплаты таких сервисов можно быть уверенным, что деньги с баланса не пропадут в непредвиденной ситуации, поскольку оплатить контент можно только с отдельного баланса.

Преимуществом такого подхода является то, что все контентные услуги остаются доступными, а для их активации достаточно пополнить отдельный счет. Сделать это можно даже переводом с основного баланса.

Сегодня жизнь устроена таким образом, что каждый делец стремится залезть человеку в карман, навязывая ему абсолютно не нужные товары и услуги.

Не стали исключением и компания МТС, абоненты которой часто из любопытства отправляют сообщения на платные номера. Подобная неосмотрительность ведет к тому, что владелец сим-карты по неведению подключает услугу, о которой даже не подозревает.

Чтобы избежать астрономических телефонных счетов, попробуем разобраться, как быстро и бесплатно установить запрет коротких .

Для чего нужна подобная услуга?

Обычная СМС с рекламным содержанием может таить в себе потенциальную опасность. Часто, получая детализацию счета, абонент с удивлением замечает, что львиную долю расходов составляют непонятные платные подписки, которые появились как раз одновременно с сообщениями с безобидной рекламой.

Подключение услуги, инициирующей запрет контента на МТС, позволяет:

• заблокировать все исходящие вызовы на платные номера;
• установить блокировку СМС на платные сервисы;
• запретить принимать сообщения с платных номеров;
• быть спокойными, что дети или случайные люди не отяготят мобильный счет непредвиденными дополнительными расходами.

Сколько стоит подключение?

У оператора плата за опцию запрета СМС на короткие номера МТС не предусмотрена. Она присутствует у каждого поставщика мобильной связи, но лишь немногие операторы указывают информацию об этом в открытом доступе.

Подобное отношение связано с тем, что благодаря платным подпискам сотовые компании зарабатывают значительную часть от совокупного дохода. МТС и его конкуренты будут и дальше навязывать бесполезные сервисы, ведь только незначительная часть абонентов, обнаруживших подобные манипуляции, обращается в офис с требованием возврата денег. Пока люди не знают о своих правах, сотовые компании обогащаются на их доверчивости.

Все ли номера блокирует услуга позапрещению отправки смс на короткие номера МТС?

Хочешь получить все полезные команды твоего оператора?

Нет, блокировка устанавливается только для платных подписок и сервисов, входящих в МТС-инфо. На полезные опции, такие как интернет-банкинг и бесплатные USSD-коды запрет не распространяется.

Что нужно для подключения услуги?

Раньше существовала возможность добавления услуги при помощи простой USSD-команды, но оператор, охотящийся за прибылью, исключил эту возможность.

Сегодня запрещение отправки СМС на короткие номера МТС возможно, только если владелец номера предоставит представителям сотового оператора подтверждающие его права документы. Это делается для того, чтобы усложнить процедуру подключения и получить с клиентов как можно больший доход.

Существует несколько простых способов:

1. Позвонить в службу поддержки МТС по номеру 0890 и, следуя инструкциям, установить опцию.
2. Лично обратиться в один из офисов компании.

Как отключить запрет на короткие номера?

Чтобы узнать, как отключить запрет на короткие номера МТС, нужно связаться со службой поддержки сети или посетить ближайший офис оператора.

Абоненты должны помнить о том, что при переходе на любой корпоративный тариф установленный запрет отключается в автоматическом режиме.

Как получить назад незаконно списанные со счета деньги?

Для этого нужно просто обратиться в любой из офисов компании. Если абонент докажет, что лишняя услуга была подключена без его ведома, то оператор будет обязан вернуть незаконно снятую сумму.

Что еще полезно знать?

Иногда даже после отключения возможности пользования платными услугами на номер продолжают приходить сообщения рекламного толка. В этом случае не стоит затягивать и как можно быстрее отправить жалобу на номер 6633 (сервис «Антиспам»).

По долгу службы мне приходится тестировать многие приложения и не все из них внушают доверие. Чтобы не ставить многочисленные и, порой, бесполезные антивирусы, я просто заблокировал на всех своих телефонах СМС на короткие номера и теперь иногда мне приходит сообщение «Услуга заблокирована». После этого последнее установленное приложение тут же летит в корзину. Конечно, если вы участвуете в викторинах на радио или ещё каким-то образом используете СМС на короткие номера, то этот способ вам не подходит. Но во всех остальных случаях - смело блокируйте.

Кроме того, что у нас воруют деньги с помощью СМС, многие пользователи жалуются на то, что им приходит раздражающая ненужная реклама. Вспомните, сколько ненужных сервисов от оператора у вас подключено? А сколько из них платные, вы знаете? Например, музыка вместо гудков, погода и прочие. Знаете ли вы, что всё это тоже можно легко и просто отключить? По возможности расскажем.

МТС

• 0890 .

Просим подключить услуги:

«Запрет контента» (запрет звонков и смс на короткие платные номера)

• «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС»

«Запрет приема SMS с новостями МТС» (запрет рекламы)

Можно набрать *152# - там можно посмотреть список подписок и отписаться, а также посмотреть последние 5 платных действий.

Билайн

• Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0611 .
• Соединяемся с оператором и просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.

Просим подключить услуги:

«Черно-белые списки» (запрет звонков и смс на короткие платные номера)

• «Блокировка «Мобильной рекламы»» (запрет рекламы)

«Запрет промо-акций» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными)

P.S.: На тарифах с постоплатной системой расчётов возможность отправки СМС на короткие номера изначально заблокирована.

Мегафон

Проверить стоимость смс на короткий номер для абонентов Мегафон можно двумя способами:

• Набрать USSD-команду *107*короткий номер# . В ответ поступит информация о стоимости услуг контент-провайдера. Если за номером закреплено несколько услуг (то есть на него возможна отправка SMS, MMS, а также голосовой вызов или USSD-запрос), то по каждому сервису будет сформировано отдельное сообщение о стоимости.

Отправить символ $ на интересующий вас короткий номер. Обратите внимание – в SMS не должно быть ничего, кроме символа $! В ответном сообщении будет указана стоимость отправки SMS на данный номер.

Чтобы отключить себе все платные услуги, звоним с мобильного телефона по номеру 0500

• Просим проверить, не подключены ли какие-нибудь платные услуги, и если они подключены, просим всё отключить.

Просим подключить услуги:

• «Стоп-контент» (блокировка отправки смс на платные номера).
• «Отказ от SMS рассылок» (запрет рекламы)

«Отказ от „Try&buy“» (запрет подключения бесплатных услуг, которые потом становятся платными)

Кроме того, для управления услугой «Запрет платных сервисов» можно набрать USSD-команду *526# или позвонить на номер0500914 . Вызовы на данные номера бесплатны.

Подключить услугу «Стоп-контент» можно с телефона командой *105*801# или активировать через систему «Сервис-Гид». Услуга предоставляется бесплатно.

Теле2

Проверить стоимость СМС на короткий номер с телефона Теле2: наберите на телефоне *125*ХХХХ# и нажмите клавишу вызова, где ХХХХ - это короткий номер для СМС.

По поводу включения услуги «Запрет смс на короткие номера» обратитесь в справочную по номеру 611 .

P.S.: Приведённые способы работают для абонентов центрального региона России. В остальных не проверялись, но должны работать повсеместно.

Если вашего оператора нет в списке, но вы тоже пострадали от мобильного мошенничества, укажите в комментариях название оператора и мы сообщим, можно ли отключить у вас услугу смс на короткие номера.

Помните, что все эти услуги не спасут вас от всей рекламы, навязываемых услуг и мобильного мошенничества на 100%. Главное - это сознательность и благоразумие вас самих. Не устанавливайте неизвестные приложения, не отправляйте сами СМС на короткие номера и всё будет хорошо. Но вышеописанные действия лучше всё же сделать. Как говорится, бережёного Бог бережёт. Особенно рекомендую подключить все эти услуги на мобильных телефонах детей и стариков, т.к. они чаще всего попадаются на уловки мошенников.

Удачи! Берегите себя и своих близких.