Мобильный офис. Как подключить виртуальную атс от мтс.

06.08.2018

Виртуальная АТС от МТС — это прекрасная возможность вывести на новый уровень телефонизацию своего бизнеса.

Несколько лет назад, чтобы телефонизировать офис, использовались стационарные телефоны.

  • Потом нехватка отдельных линий и номеров решалась при помощи открытия небольших АТС, которые позволяли оснастить телефоном с выходом в город каждое рабочее место.
  • В настоящее время все эти проблемы решает виртуальная станция.
  • Специальная IP-телефония от МТС поможет произвести телефонизацию офиса с минимальными денежными затратами.

Если вы хотите выйти на новый уровень оснащения связью вашего бизнес-проекта, тогда необходимо подключить виртуальную АТС от МТС:

  • Это подходящее решение для оснащения телефонными номерами фирмы.
  • При помощи виртуальной АТС легко произвести организацию корпоративной телефонной связи как в одном помещении, так и в далеко расположенных друг от друга офисных зданиях.
  • Абоненты виртуального сервиса смогут использовать единые короткие номера для мобильных или стационарных аппаратов. Также будет доступен специальный многоканальный цифровой номер для всех поступающих и исходящих звонков.

Достоинства услуги заключаются в таких аспектах:

  • Выгодные тарифы на звонки внутри компании, по междугородней сети и по всему миру. Минимальные затраты на звонки других номеров МТС.
  • Возможность получения фирмой красивых номеров.
  • Создание личного кабинета, в котором можно проводить администрирование функций виртуального сервиса.
  • Доступность всех функций МТС, использование голосовых звонков.
  • Проведение тарификации вызовов как мобильных номеров фирмы, так и стационарных, находящихся на едином номере.

Функционал АТС типа «Бизнес» распространяется на всех типах абонентов:

  • стационарные или любые другие аналоги телефонов
  • телефоны, которые стоят за пределами УАТС
  • макро- и микропрограммные телефоны для ПК
  • мобильные телефоны
  • IP-системы связи

Для получения ответов на вопросы по услуге, оставьте заявку на официальном сайте МТС. Чтобы подключить виртуальную АТС, необходимо также разместить на этом интернет-ресурсе свое заявление в специальной форме.

Кроме этого, если вам нужно выполнить подключение этой услуги от МТС, вы можете выполнить такие действия:

  • Позвонить своему персональному специалисту.
  • Задать вопросы по телефону 8 800 250 0990 — круглосуточный канал обслуживания бизнес-клиентов.
  • Если вы только хотите открыть свою компанию, и у вас в перспективе имеется желание открытия виртуальной АТС от МТС, тогда позвоните по телефону: 8 800 250 2000.

Чтобы получить подвижную связь от МТС и для подключении услуги «Виртуальная АТС», вам необходимо подписать договор-соглашение. Он позволит получить все преимущества услуг сетей связи и функционала группового сервиса.

Крупнейший оператор мобильной связи МТС расширяет сеть предоставляемых услуг для своих частных клиентов. В частности, компания стала представителем большинства крупных российских предприятий кабельного интернета, телевидения и городской связи. Таким образом, пользователям доступны все сервисы фиксированной связи, как для отдельного подключения, так и в выгодных пакетных предложениях.

Выгодные преимущества домашней телефонии от МТС

Отличительные особенности сервисов от оператора:

  • Бесплатное подключение, настройка и аренда специального оборудования;
  • Возможность подключения дополнительных возможностей будильника, автоматического определителя номера, режима «Не беспокоить», повтора набора номера, переадресации, удержания и конференц-связи;
  • Возможность привязки старого номера и получение всех входящих звонков;
  • Выгодные тарифы для звонков по межгороду и в другие страны;
  • Использование любого установленного у абонента телефонного аппарата;
  • Кредитная форма оплаты только после использования услуг;
  • Наличие гибкой системы оплаты;
  • Наличие стационарного городского номера в Москве, Ростове , Рязани и других городах России;
  • Отсутствие необходимости приобретения дополнительного оборудования;
  • Постоянный доступ к связи домашней зоны, межгорода и в другие страны;
  • Предоставление качественной телефонной связи цифрового качества для моментального набора телефонов;
  • Проверка счета об оплате в любое время через личный кабинет МТС на сайте;
  • Сохранение номера телефона при переезде в пределах домашнего региона;
  • Специальные цены для звонков на номера абонентов МТС.

Домашний телефон от МТС в пакете сервисов

Особые выгоды клиент получает при подключении пакетов фиксированной связи от компании:

1. Бесплатное современное оборудование;
2. Бесплатные звонки на все городские номера домашней зоны;
3. Звонки на все мобильные номера по территории России по 4 руб. в минуту;
4. Звонки на московские номера и всем абонентам МТС по 3 руб. в минуту;
5. Наличие отдельной бесплатной горячей линии контактного центра компании для круглосуточных звонков клиентов с любого городского или мобильного номера России;
6. Подключение высококачественного цифрового телевидения с ежемесячной платой от 170 руб.;
7. Подключение высокоскоростного домашнего интернета с ежемесячной платой от 320 руб.

Личный кабинет пользователей домашнего телефона МТС

Регистрация в системе самообслуживания клиентов на сайте компании позволяет иметь постоянный доступ к информации и сервисам такого рода:

  • Возможность внесения оплаты по счетам за услуги любым удобным способом;
  • Доступные для подключения услуги и их активация;
  • История и статистические данные по платежам;
  • Номер лицевого счета для оплаты и договора на обслуживание;
  • Проверка карты подключения услуг телевидения и интернета;
  • Текущий тарифный план и баланс пользователя.

Доступ к кабинету осуществляется следующим образом:

  1. Переход на сайт компании.
  2. Выбор своего региона обслуживания.
  3. Выбор раздела услуги.
  4. Введение реквизитов доступа.
  5. Авторизация в системе.

Как подключить Домашний телефон от МТС

Оформить заявку на подключение услуги можно любым удобным способом:

1. Оставив заявку на сайте компании через раздел личного кабинета МТС.
2. Позвонив по бесплатному телефону контактного центра обслуживания абонентов 8-800-250-00-50.
3. Посредством прямого обращения абонента в ближайший салон-магазин компании.

После оформления заявления на подключение сервисов работники компании свяжутся с абонентом в ближайшее время для уточнения удобного времени выезда специалиста.

  1. Большой объем входящих звонков.
  2. Необходимость распределять поступающие звонки по сотрудникам компании, где бы они не находились, а также в зависимости от времени суток и дня недели.
  3. Территориально удаленные офисы, которые необходимо «соединить».
  4. Сезонные всплески активностей клиентов (например, во время проведения акций или розыгрышей призов).

Одновременно Вы хотели бы избежать

  1. Увеличения числа дополнительных линий в офисе.
  2. Необходимости набора дополнительного штата сотрудников.
  3. Необходимости вложения значительных средств в приобретение специального оборудования для распределения звонков или на его настройку.

Заявка на подключение

Услуга Мобильный офис — это интеллектуальное технологическое решение, которое позволяет не просто соединять двух абонентов, а создавать персональные сценарии обработки телефонных вызовов, оптимизируя как вашу телефонную инфраструктуру, так и ваши взаимоотношения с клиентами.

Услуга позволяет

  1. Объединить все телефонные номера, а также вашу офисную АТС в единый многоканальный номер доступа.
  2. Повысить эффективность обслуживания вызовов.
  3. Увеличить число дозвонившихся до Вашего офиса клиентов.
  4. Без больших финансовых затрат и установки какого-либо оборудования оптимизировать инфраструктуру компании.
  5. Подключить к услуге можно любой, купленный у нас, .

Преимущества

  • Удобство
    использование в рекламе единого многоканального номера.
  • Простота
    не требуют установки какого-либо оборудования.
  • Эффективность
    обработка всех входящих телефонных звонков независимо от их количества.
  • Экономичность
    не налагает дополнительных затрат за увеличение числа телефонных линий.
  • Гибкость
    возможность оперативно конфигурировать услугу в соответствии с Вашими текущими требованиями.
  • Контроль
    формирование отчетности по выбранным критериям.

Возможности услуги

Услуга Мобильный Офис позволяет, как дополнить существующую телекоммуникационную инфраструктуру, так и построить ее с нуля, приблизив по функциональным возможностям к CRM-решениям.

  1. Прямые продажи.
  2. Горячие линии.
  3. Службу поддержки.
  4. Анонимность фактических номеров.

Мобильный Офис - это единый виртуальный многоканальный телефонный номер, не привязанный к конкретному адресу или к мобильному телефону и не требующий установки дополнительного оборудования.

Мобильный Офис - готовое решение для компаний, не готовых расширить количество входящих линий, в своем офисе или набрать дополнительный штат сотрудников.

Мобильный Офис не увеличивает число имеющихся телефонных линий в офисе, но позволяет обработать все входящие телефонные звонки независимо от их количества.

Дополнительные возможности

  • Организация единого номера мобильного офиса, многоуровневой службы поддержки, диспетчерской службы, службы продаж.
  • Переадресация вызовов на любые городские, мобильные, междугородные и международные телефонные номера.
  • Трансляция абоненту приветствия и просьбы подождать на линии, в случае, если все номера, на которые переключаются звонки, заняты или не отвечают.
  • Организация конференции, подключение к разговору дополнительного участника.
  • Получение факсимильных сообщений и пересылка их на e-mail в виде графического файла в формате TIF.
  • Запись переговоров по любому из Ваших номеров.
  • Возможность редактирования сценария обработки вызовов в любое удобное время.

Интеграция номера «Мобильный Офис» с Вашей офисной УАТС!

У Вас есть собственная офисная УАТС? На Вашей УАТС настроена схема переадресаций вызовов по коротким номерам? Хотите сохранить эти настройки, сделав входящий номер многоканальным?

Возможности интеграции

  1. Организовать услугу «Мобильный Офис» с использованием коротких номеров УАТС.
  2. Использовать алгоритмы обработки вызовов УАТС при настраивании логики обработки поступающих входящих вызовов на номер «Мобильный Офис».

Схема работы услуги

Все поступающие вызовы на номер Мобильный Офис переключаются на телефонные номера по заданному алгоритму - стационарные и мобильные аппараты, расположенные в любой точке мира, можно принимать вызовы через платформу FMC МТС по коротким номерам, а также есть возможность подключить свою IP АТС, что дает возможность объединить любые телефоны под одним мобильным или городским номером. Если при переадресации входящего вызова ВСЕ телефоны будут заняты, клиент всегда сможет подождать на линии или оставить сообщение.


«МТС » - тариф ориентированный на использование в мобильной сети МТС.

«Все сети » - тариф ориентированный на совершения вызовов в сети любых операторов.

И 2 варианта тарификации
  • Поминутная тарификация
  • Приобретение оптимизирующих пакетов минут (МТС, Все сети, РВХ)
Внимание
  • Тарификация вызовов, проходящих по коротким номерам через УАТС осуществляется путем подключения специальных пакетов PBX.
  • Пакеты PBX подключаются дополнительно к пакетам «МТС» или «Все сети».

Льготный период тарификации

На протяжении льготного периода, помимо отсутствия абонентской платы за пользование номером, для Вас будут бесплатными :

Звонки на следующие направления
  • Мобильные МТС сотрудников компании*
  • Номера МТС домашнего региона
  • Номера МТС - Россия
Пользование следующими услугами
  • Голосовое меню
  • Прием факсимильных сообщений
  • Запись разговоров

Ранее для телефонизации офисов использовались обычные стационарные телефоны. Потом на рынке появились небольшие учрежденские АТС, позволяющие оснастить телефонными аппаратами каждое рабочее место, обеспечивая «выход в город» через внешние номера – этим решалась нехватка отдельных линий и номеров. Сегодня данная задача может быть решена с помощью виртуальных станций - IP-телефония от МТС дает возможность быстро и без затрат реализовать телефонизацию любого офиса.

У компании МТС нет отдельной услуги для организации виртуальной телефонной станции. Зато у нее есть большое количество мелких услуг, позволяющих организовать телефонию более гибко и с меньшими затратами – клиенты могут подключать только то, что им нужно . Давайте посмотрим, как можно телефонизировать офис с помощью услуг от компании МТС.

Специально для корпоративных клиентов компания МТС создала целый спектр услуг по телефонизации офисов и рабочих мест. «Телефония в офис» – это базовая услуга, предполагающая подключение телефонов, работающих на базе различных технологий (здесь подразумевается SIP от МТС, стандартная стационарная телефония и цифровая телефония). Также, предусмотрена тесная интеграция мобильных номеров, что значительно расширяет функциональность услуги.

Что еще может предложить услуга «Телефония в офис»?

  • Выгодные тарифы на звонки внутри офиса, по межгороду и по всему миру;
  • Недорогую связь с мобильными телефонами МТС;
  • Возможность подключения внешних номеров, в том числе и красивых.

Для того, чтобы сделать связь более удобной и функциональной, оператор МТС разработал ряд сопутствующих услуг . С их помощью организуется автоматическое распределение звонков, оценивается эффективность работы сотрудников, подключаются дополнительные многоканальные номера. Вот четыре основные услуги:

  • «Автосекретарь»;
  • «Единый короткий номер (FMC)»;
  • «Бесплатный вызов 8-800»;
  • «Контроль качества».

Рассмотрим их более подробно.

Услуга «Автосекретарь»

Для того, чтобы обеспечить распределение звонков между сотрудниками, следует воспользоваться услугой «Автосекретарь». Она предоставляет единый многоканальный номер, используемый для массового приема звонков с внешних номера. Услуга будет полезна для служб технической поддержки, а также для call-центров.

Примечательной возможностью услуги является возможность подключения дополнительных опций, расширяющих функциональность «Автосекретаря» - это короткие номера, автоинформаторы, интеграция с CRM и многое другое. Подробности об опциях можно получить на сайте оператора.

Услуга «Единый короткий номер (FMC)»

Нужно обеспечить всех сотрудников короткими номерами для оперативного дозвона? Тогда вам обязательно пригодится услуга «Единый короткий номер (FMC)». Она расширяет возможности виртуальной АТС от «МТС» и предоставляет доступ к коротким номерам, назначаемым не только на стационарные телефоны, но и на мобильные . Также, предусмотрена возможность объединения в одну общую сеть региональных номеров.

Услуга «Бесплатный вызов 8-800»

Для организации call-центра или службы поддержки клиентов нужно приобрести номер с префиксом 8-800. Делается это в рамках услуги «Бесплатный вызов 8-800». С его помощью можно распределять звонки между свободными сотрудниками, что позволит предоставить помощь каждому клиенту. Данная услуга работает в связке с услугой «Автосекретарь».

Услуга «Контроль качества»

Данная услуга позволит оценить качество предоставляемой клиентам помощи. Она контролирует входящие и исходящие вызовы, формируя отчеты и записывая звонки. С ее помощью можно значительно улучшить качество обслуживания в компании и улучшить показатели эффективности. Услуга действует в связке с услугой «Автосекретарь».

Получить подробную информацию о сопутствующих услугах и дополнительных опциях вы можете у своего персонального менеджера или на сайте МТС.


SIP-телефония от МТС позволяет решать самые разные задачи и гибко настраивать возможности современной офисной телефонии. Для того, чтобы подключить виртуальную АТС от МТС и не запутаться в предлагаемых услугах, следует обратиться к персональному менеджеру – он примет заявки и заявления, а также проконтролирует выдачу телефонных номеров.

Уважаемые абоненты и наши будущие клиенты!

Предлагаем Вам абсолютно БЕСПЛАТНО подключиться к нашим тарифам IP-телефонии для совершения дешевых междугородних и международных звонков.

Наша компания предоставляет своим клиентам доступ к междугородной и международной телефонной связи* самого высокого качества по очень выгодным тарифам.
По нашей статистике средняя экономия каждого абонента GSMTARIF IP на междугородных и международных звонках составляет:
- 65% для звонков по России (более половины);
- 75% - по СНГ (¾ всех расходов);
- 85% - в остальные страны мира (более ¾ всех расходов).

Став нашим абонентом IP, Вы получите:
выгодные тарифы на междугородную и международную связь;
возможность совершать звонки с офисных, мобильных и даже домашних телефонов;
контроль расхода Ваших средств в режиме реального времени;
бесплатную детализацию разговоров;
удобный набор номера;
круглосуточную возможность связи через оператора;
круглосуточную службу технической поддержки;
персонального менеджера, который проконсультирует Вас по всем возникшим вопросам.

Краткая справка

Что такое Интернет-Телефония?
Интернет-Телефония (IP-телефония) - технология, которая используется в Internet для передачи речевых сигналов.

Как работает Интернет-Телефония?
При разговоре, наши голосовые сигналы (слова, которые мы произносим) преобразуются в сжатые пакеты данных. После эти пакеты данных посылаются через Internet другой стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в голосовые сигналы оригинала.

Существуют два базовых типа телефонных запросов Интернет-Телефонии:

1. С компьютера на компьютер
2. С компьютера на телефон

В чем отличие Интернет-Телефонии от обычной телефонии?
В обычном телефонном звонке подключение между собеседниками устанавливается через телефонную станцию исключительно с целью разговора. Голосовые сигналы передаются по определенным телефонным линиям, через выделенное подключение.

При запросе же по Internet, сжатые пакеты данных поступают в Internet с адресом назначения. Каждый пакет данных проходит собственный путь до адресата, по различным маршрутам. Для адресата, пакеты данных перегруппировываются и декодируются в голосовые сигналы оригинала

В чем отличие Интернет-Телефонии от IP-Телефонии?
Интернет-Телефония частный случай IP-Телефонии, здесь в качестве линий передачи используются обычные каналы Internet. В чистом виде IP-Телефония, в качестве линий передачи телефонного трафика использует выделенные цифровые каналы;

Но так как Интернет-Телефония исходит из IP-Телефонии, то мы будем применять для нее оба этих термина.

Почему Интернет-Телефония стоит меньше?
Обычные телефонные звонки требуют разветвленной сети связи телефонных станций, связанных закрепленными телефонными линиями, подвода волоконно-оптических кабелей и спутников связи. Высокие затраты телефонных компаний приводят для нас к дорогим междугородным разговорам. Выделенное подключение телефонной станции также имеет много избыточной производительности или времени простоя в течение речевого сеанса. Интернет-Телефония частично основывается на существующей сети закрепленных телефонных линий. Но главное, она использует самую передовую технологию сжатия наших голосовых сигналов, и полностью использует емкость телефонных линий. Поэтому пакеты данных от разных запросов, и даже различные их типы, могут перемещаться по одной и той же линии в одно и тоже время.

* - Услуги МГМН связи предоставлены ООО «СЦС Совинтел». Лицензия №32041

Похожие статьи