Ваш вопрос:
Как заблокировать потерянный телефон?
Ответ мастера:
В случае потери мобильного телефона, необходимо срочно его заблокировать. И у этого несколько причин: оставшиеся на мобильном счете деньги могут быть переведены на другой номер, кроме того, если ваш номер поддерживает такую возможность, вам могут «соорудить» огромный долг. Если номер заблокировать вовремя, вы предохраните себя от таких неприятностей.
Для начала позвоним нашему мобильному оператору для блокировки утерянного телефона. Есть центр поддержки абонентов, телефон которого должен быть написан на пакете купленной нами сим-карты. Если он не сохранился, то зайдем в интернет и при помощи любого поисковика найдем сайт нашего оператора.
Посмотрим номер центра поддержки. Звонок на него с сотовых телефонов этого же оператора должен быть бесплатным. Возьмем у кого-нибудь телефон, чтобы выполнить блокировку сим-карту. Позвоним оператору, разъясним ситуацию, рассказав о намерении заблокировать телефон. На всю эту операцию уйдет не так много времени.
Зайдем на официальный сайт мобильного оператора для блокировки украденного телефона в онлайн режиме. Там должен быть специальный чат, где обслуживают абонентов. Зайдем в него. Опишем нашу проблему, сообщим, когда телефон потеряли или украли, назовем наше ФИО. Оператор в короткий срок выполнит блокировку номера телефона и сообщит об этом.
Зайдем в отделение нашего оператора. Обратимся к любому сотруднику, попросив заблокировать номер телефона. Сотрудником либо будет самостоятельно заблокирован номер, либо он даст возможность созвониться с центром обслуживания абонентов. В любом случае номер телефона заблокируют.
Можно сразу написать заявление о восстановлении нашей сим-карты при наличии такого желания. На это также уйдет немного времени. Для этого нужно иметь при себе паспорт. Стоит учитывать, что новая сим-карта, пусть даже с прежним номером телефона, будет иметь другой пин-код.
Мы храним в смартфонах и планшетах много личной информации, поэтому утеря устройства — это не всегда самое страшное, часто бывает важно чтобы наши личные данные не попали не в те руки. В этой статье мы расскажем как заблокировать Андроид устройство.
Как заблокировать Андроид устройство
Компания Google позаботилась о таком важном вопросе, как поиск утерянных устройств на Андроид, и предоставила всем пользователям инструмент, с помощью которого можно как заблокировать Андроид устройство или полностью стереть с него все данные, так и . Но не все так просто.
Есть ряд условий, которые должны быть соблюдены для блокировки гаджета:
- Устройство должно быть включено
- Должно быть установлено соединение с интернет
- Устройство должно быть синхронизировано с аккаунтом Google
- Должно быть разрешено определение местоположения
- Должна быть включена функция поиска устройства в настройках телефона
Если вам повезло и все эти условия соблюдены, то для блокировки смартфона вы можете воспользоваться функцией «Найти устройство» с ПК или другого устройства на Андроид.
Как заблокировать Андроид устройство с ПК
Для начала вам нужно перейти на сайт сервиса Найти устройство и зайти в тот же аккаунт, который синхронизирован с утерянным гаджетом. После этого загрузится страница, разделенная на две области. В правой области отобразится карта и расположение вашего гаджета, а в левой — название устройства, уровень заряда его аккумулятора и список действий, которые вы можете с ним произвести удаленно:
- Прозвонить
- Заблокировать
- Стереть данные
Нажмите «Заблокировать» — доступ к устройству закроется, также вы можете вывести на экран сообщение для нашедшего ваше устройство и номер телефона для связи с вами.
Как заблокировать Андроид устройство с другого смартфона
Вам потребуется установить приложение Find My Device из Play Market. Если вы пытаетесь заблокировать свой смартфон с чужого устройства, зайдите как гость и авторизируйтесь. После этого откроется окно, в котором вы увидите расположение устройства на карте, сможете включить на нем прозванивание, заблокировать или удалить с него всю информацию, как и при варианте поиска устройства с ПК.
Как заблокировать доступ к аккаунту Google
Если вы потеряли свой смартфон или подозреваете, что ваш аккаунт мог быть взломан, вы можете заблокировать аккаунт на устройстве с другого смартфона или ПК, зайдя в настройки Google. Для этого:
- Откройте приложение Настройки Google
- Перейдите в раздел «Безопасность и вход»
- Выберите пункт «Недавно использованные устройства»
- Выберите нужное устройство
- Нажмите «Закрыть доступ»
Эти действия закроют доступ ко всем сервисам Google на выбранном устройстве и сохранят ваш аккаунт от нежелательного вмешательства. В отличие от требований для удаленной блокировки всего устройства, для ограничения доступа к аккаунту нет таких жестких условий, так как аккаунт блокируется не на самом смартфоне, а на сервере Google.
Программы для блокировки смартфона
Сторонние разработчики также предоставили свои решения, при помощи которых можно заблокировать доступ к утерянному Андроид смартфону. Преимущество таких приложений заключается в дополнительных функциях, например — блокировка устройства через СМС, что позволяет блокировать смартфон даже если он не подключен к сети интернет, автоматическое фотографирование злоумышленника при попытке ввода пароля и так далее.
Ввиду развития технологий и снижения стоимости сотовой связи мобильный телефон имеется практически у каждого гражданина. При его краже причиняется ущерб не только в виде стоимости аппарата. На счете могут находиться значительные денежные средства, через украденный гаджет может быть похищена важная информация о паролях к системам онлайн-банкинга и т.д.
По указанным причинам сразу после хищения нужно не только подать заявление в полицию, но и предпринять меры по блокированию сим-карты и самого аппарата.
Различаем понятия – телефон и СИМ-карта
Мобильный телефон является высокотехнологичным устройством, способным осуществлять множество различных функций – от дистанционного доступа к интернет-ресурсам до совершения платежей на любые суммы. Идентификация пользователя для совершения звонков и операций осуществляется путем заключения договора с оператором телефонной связи и выдачей сим-карты.
Сим-карта непосредственно связана с личностью гражданина и может использоваться на любом аппарате (например, при перестановке ее на другой телефон абоненту сразу доступен полный перечень услуг). Сама карточка не представляет имущественной ценности, однако является подтверждением договора между мобильным оператором и пользователем. Также можно выделить следующие нюансы:
- телефон может быть в любой момент продан, обменян или подарен иному лицу, тогда как сим-карта может принадлежать только пользователю по договору с оператором и не подлежит передаче третьим лицам;
- переход сим-карты в чужие руки может повлечь утрату персональных данных, хищение денежных средств и совершение противоправных действий – для этого третье лицо может использовать любой аппарат;
- для предотвращения указанных неблагоприятных последствий можно блокировать не только сим-карту через оператора, но и сам телефон через онлайн-сервисы производителя.
Блокировка карты
Заблокировать карту может только оператор, с которым вы заключили договор. Эта функция доступна каждому пользователю и может быть реализована одним из следующих способов:
- непосредственно личное обращение к уполномоченному представителю оператора связи (в этом случае вы не только заблокируете украденную карту, но и получите новую для использования по прямому назначению в другом гаджете);
- обращение по номеру горячей линии – это можно сделать с любого, в том числе стационарного телефона;
- блокировка через онлайн-сервисы или приложения.
Обратите внимание!
Потребуется подтвердить свою личность. При обращении в офис нужно представить паспорт, а при дистанционных вариантах используется система кодовых слов и контрольных вопросов.
Что происходит при обращении к оператору по факту кражи сим-карты?
Возможны два варианта развития событий:
- полная остановка любых операций по карте (звонки, сообщения, доступ в Интернет и т.д.) – используется при невозможности обратиться за получением дубликата карты;
- выдача дубликата карты при одновременной блокировке украденного экземпляра – в этом случае после активации дубликата становятся доступны в полном объеме все основные функции.
Обращение к оператору также позволит установить попытку доступа с украденной карты. Например, при расследовании уголовного дела сотрудники правоохранительных органов в обязательном порядке направляют запрос оператору для получения данных обо всех попытках подключения. Современные технологии позволяют достаточно точно установить местонахождение абонента или лица, противоправно завладевшим телефоном.
Процедура у некоторых операторов может осуществляться на платной основе, эти условия необходимо уточнить в договоре или правилах оказания услуг сотовой компании.
Блокировка по IMEI
Если произошла кража телефона, его своевременная блокировка позволит предотвратить следующие неблагоприятные последствия:
- попытку продажи украденного аппарата третьим лицам, так как при ограниченных функциях невозможна проверка его работоспособности без специальных познаний и спецсредств;
- получение, использование и продажа персональной информации законного владельца – фото и видео, контактов, документов, логинов и паролей;
- использование сим-карты для противоправных действий – мошенничества или вымогательства, кражи денежных средств через ресурсы онлайн-банкинга и т.д.
Обратите внимание!
Блокировка может осуществляться разными способами – путем установления пароля, использования системы удаленного доступа либо через IMEI.
Наиболее надежным и эффективным вариантом является IMEI. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении или утрате и указать идентификационный код IMEI. По данному коду будет осуществляться розыск аппарата, а если в заявлении указана просьба о блокировке – оператору сотовой связи будет направлено обращение правоохранительных органов.
Что такое IMEI и как его узнать?
Идентификационный код IMEI присваивается каждому мобильному телефону производителем в момент его выпуска. Как правило, он указывается среди основной технической информации об устройстве, эта наклейка содержится на самом телефоне. Комбинация состоит из 15 чисел, этот набор является уникальным для каждого гаджета и сохраняется за ним на весь период существования.
Чтобы использовать код для розыска украденного аппарата, необходимо подтвердить законность его приобретения. Для этого нужны следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет и т.д.);
- платежный документ, приобретающий оплату за телефон;
- договор купли-продажи, если он заключался при покупке аппарата с рук;
- оригинальная коробка, в которую был упакован телефон (как правило, IMEI дублируется на коробке).
Обратите внимание!
Само по себе знание кода не позволит блокировать чужой телефон, так как в правоохранительных органах нужно подтвердить законность владения.
Розыск по IMEI происходит путем направления органами МВД сведений в адрес всех оператором мобильной связи. При появлении украденного гаджета в зоне действия мобильной сети любого оператора, даже если преступник использовал другую сим-карту, эти данные сразу становятся доступны.
Обращаемся в полицию
Чтобы получить шанс вернуть украденный гаджет и привлечь преступника к ответственности, нужно придерживаться следующего алгоритма действий:
- немедленно заблокировать сим-карту через своего оператора сотовой связи;
- обратиться в территориальное подразделение МВД с заявлением о краже, зарегистрировать его в книге учета сообщений о преступлениях (КУПС);
- сообщить сотрудникам отдела «К» МВД максимально подробные характеристики – марку и модель, IMEI, характерные повреждения корпуса или экрана и т.д.;
- заблокировать телефон любыми доступными способами – через онлайн-ресурсы производителя или через полицию.
После обращения в полицию у вас на руках останется талон регистрации заявления, который можно использовать для контроля за своевременностью расследования.
Если при доследственной проверке заявления факт кражи будет подтвержден, возбуждается уголовное дело. Для этого вам нужно обосновать тот факт, что причиненный ущерб является существенным. При сумме кражи до 2500 рублей похитителю грозит только административная ответственность по КоАП РФ. Кроме того, стоимостные характеристики украденного аппарата будут устанавливаться по экспертизам в рамках уголовного дела – от этого зависит квалификация преступления по одной из частей ст. 158 УК РФ.
Поиск преступника
Сотрудники полиции обязаны предпринять все действия для розыска преступника и привлечения к его к ответственности. Даже если похититель успел продать или иным способом распорядиться телефоном, причиненный ущерб будет взыскан с него в полном объеме. Чем раньше владелец заявит о краже, тем больше шансов на установление злоумышленника и возврат имущества.
Дела по киберпреступлениям, в том числе в сфере мобильной связи, расследуются специальным отделом «К», который входит в структуру МВД. Специфика поиска преступника заключается в следующем:
- при блокировке телефона его продать можно только скупщикам краденого имущества или при перепрошивке операционной системы (в этом случае происходит сброс всех настроек, в том числе и блокировки);
- при попытке использования гаджета без сброса заводских настроек в отдел «К» будет передана информация о месте расположения сигнала;
- если похищенный гаджет был продан третьим лицам, от них можно узнать информацию о преступнике;
- использование личных данных, которые содержались в аппарате, также позволит установить личность преступника.
Правоохранительные органы обязаны принять и зарегистрировать сообщение о преступлении в устной или письменной форме. На проведение доследственной проверки дается только три дня, после чего выносится решение о возбуждении дела либо об отказе.
— расскажите друзьям
Привет друзья на связи Макс!!! В последнее время смартфоны полностью заполнили наш быт. Уже редко где можно встретить человека с обычным телефоном. Но, как и простые телефоны, смартфоны также часто теряются, забываются в общественном транспорте и так далее и тому подобное...
Да и банальное воровство еще до сих пор не запретили. Так что же делать, если вы потеряли свой смартфон ОС ? Об этом сегодня и пойдет речь. Поехали...
Сразу оговоримся, что ваш телефон должен быть связан с вашим аккаунтом Google. Именно данный сервис и поможет быстро обнаружить местоположение вашего устройства с точностью до нескольких метров. Также смартфон должен быть включен.
Поиск потерянного смартфона:
Итак, предполагается, что на телефоне произведен вход в аккаунт Google. 95 % владельцев смартфонов на базе Андроид используют сервисы Google, поэтому проблем не должно возникнуть.
Для поиска используем компьютер, ноутбук, планшет или любое другое устройство, с которого можно выйти в Интернет. Перейдите по данной ссылке на один из сервисов Google...
Вам будет предложено войти в свой аккаунт...
Войдите в него, в результате чего вы увидите окно сервиса. Следует нажать кнопку «Принять», находящуюся в правом углу снизу (если таковая имеется )...
Если ваш утерянный смартфон включен, то в новом окне появятся данные о модели вашего телефона, уровне его заряда, время последнего вхождения в сеть.
Там же можно нажать кнопку «Прозвонить»...,
в результате чего на смартфоне в течение 5 минут будет проигрываться музыка вашего выбранного входящего звонка. Остановить прозвон можно соответствующей кнопкой внизу окна.
Как заблокировать потерянный смартфон:
Основные действия выполняются точно так же, как в предыдущем пункте. Когда откроется окно сервиса, вторым от верха пунктом будет «Заблокировать телефон».
Нужно нажать на кнопку, а далее выполнить несколько простых действий по предложенному алгоритму. Тут же можно послать СМС — сообщение на утерянный телефон. Например, с просьбой сообщить о находке и вернуть за определенное вознаграждение.
Как стереть из потерянного смартфона всю информацию:
Согласитесь, что на любом смартфоне имеется сугубо личная информация, которая не предназначена для всеобщего обозрения. Еще хуже бывает, если в памяти устройства записаны какие-то важные или секретные сведения, попадание которых к посторонним лицам крайне нежелательно.
И в этом случае данный сервис окажет вам неоценимую помощь. Вам нужно будет нажать на кнопку «Стереть данные», которая находится ниже предыдущей кнопки.
Учтите, что все стираемые данные будут удалены безвозвратно, а вы далее не сможете отслеживать местоположение вашего смартфона. Надеюсь, предложенная мной информация окажет вам помощь в случае если Вы утеряли свой смартфон...
Здравствуйте.
К сожалению, никто не застрахован от случая. Как говорят: "Раз в год и палка стреляет". Потерянный аппарат, конечно, жалко, но гораздо хуже, что в "ненужных" руках могут оказаться ваши личные сведения, данные от интернет-банков, карточек и платежек (которые сейчас все интегрируются в смартфон).
Однако, отчаиваться и раньше времени посыпать голову пеплом не стоит. Если лет 10 назад найти телефон было практически нереально, то шансы на поиски современного смартфона - куда выше! К тому же, сейчас даже самостоятельно можно с помощью спец. программ узнать его текущее положение, отправить на него сообщение или даже заблокировать его!
Вот об этом и хотелось бы поговорить в данной статье. Думаю, некоторые советы и рекомендации пригодятся всем, кто столкнулся с потерей...
Что делать, если потерял телефон
1) Потерян или украден?
Первое, что я бы хотел отметить: если ваш телефон не просто потерялся дома или у родственников (друзей), а был украден злоумышленниками - то даже узнав координаты, где он находится, ни в коем случае не идите туда (это может быть просто опасно для жизни)! Обратитесь в правоохранительные органы!
К тому же, в этом случае рекомендую в первую очередь озаботиться не поиском самого аппарата, а заблокировать свои карты и счета (если таковые имеются), которые вы привязали к своему смартфону (например, у многих есть Сбербанк-онлайн). Сейчас сделать это можно просто по звонку в банк (именно поэтому важно не замешкаться) ...
Если этого не сделать, злоумышленники могут просто снять все ваши деньги со счета!
2) Производим поиск телефона или его блокировку, удаление личных данных с помощью спец. приложений
На современный смартфон (я буду рассматривать смартфон под управлением Android, как самый популярный вариант) устанавливать приложения можно как с самого смартфона, так и просто с компьютера, зайдя на Play Market под своим логином (что для многих является сюрпризом).
Поэтому, если у вас на телефоне нет никаких приложений для его поиска (т.е. заранее никак его не обезопасили), то можно установить подобное приложение в Play Market.
Одно важное замечание : после того, как вы установите приложение, на телефоне всплывет уведомление, о его установке. Поэтому, если ваш телефон в "ненужных" руках - действовать нужно будет быстро.
Обращаю внимание, что для установки приложения смартфон не требуется! Всё, что нужно, это помнить свой пароль от аккаунта Google. После того, как перейдете по ссылке выше - жмите кнопку "установить".
После того, как увидите, что приложение будет установлено, переходите на сайт разработчика, указанный в описании к приложению (см. скриншот ниже).
Перейти на веб-сайт разработчика
Должна появиться карта, на которой будет указана точка расположения вашего смартфона. Обращаю ваше внимание, что слева в меню будет три функции:
- позвонить : ваш аппарат начнет издавать звуковой сигнал даже в том случае, если на нем полностью выключен звук. Очень удобный вариант, когда вы потеряли телефон в доме или гараже (на даче, у родственников и пр.), и по звуковому сигналу хотите его быстренько обнаружить;
- заблокировать : аппарат будет заблокирован (не очень эффективно, если ваш телефон был украден);
- стереть данные : удалить все данные с устройства (обратите внимание, что вы не сможете его больше отслеживать). Можно использовать в тех случаях, когда вы смирились с пропажей самого аппарата (железки), но не хотите, чтобы кто-то воспользовался вашей личной информацией.
В общем и целом, на мой взгляд, приложение выполняет весь набор самого необходимого при подобной проблеме. Рекомендую!
3) Поиск телефона по SIM-карте через оператора
У современных сотовых операторов есть возможность с помощью спутника и GPS посылать сигнал даже на выключенный смартфон, в котором установлена ваша SIM-карта. Как только SIM-карта примет его, оператор будет знать месторасположение вашего телефона.
Для того, чтобы оператор выполнил эти действия, необходимо:
- обратиться в салон связи своего оператора;
- предоставить документ, удостоверяющий вашу личность, указать номер телефона и IMEI код (о том, что это такое, пару слов ниже);
- очень вероятно, что оператор попросит вас написать заявление (кстати, возможно с подобным сейчас можно обратиться и дистанционно, если у вас есть какие-то номера договоров или еще что-то, по чему оператор может идентифицировать, что вы называете свой номер телефона) .
Пару слов о IMEI телефона
IMEI - это уникальный цифровой код для идентификации мобильного оборудования (то бишь телефонов). У каждого телефона - свой уникальный номер.
Представляет он из себя 15 обычных цифр. Чтобы узнать IMEI своего телефона, можно:
Крайне желательно, пока вы пользуетесь телефоном, хранить все документы, чеки, IMEI на случай разного рода неприятностей (тот же поиск может быть куда эффективнее, если вы знаете IMEI).
Важно!
1) Если вы обратитесь в правоохранительные органы и напишите заявление на кражу вашего аппарата, то сотрудники смогут отследить его по IMEI номеру, даже если злоумышленники поменяют в нем SIM-карту.
2) Если поиски телефона не увенчались успехом, то вы можете занести свой номер IMEI в черный список. Благодаря этому, ваш аппарат не будет работать ни у одного оператора связи (подобными черными списками они обмениваются в ежедневном режиме).
3) IMEI аппарата можно перепрошить с помощью специальных программ. Поэтому, если ваш телефон попал в "профессиональные" руки - шансов на спасение "железки" практически нет...
Профилактика! Если заранее (после покупки аппарата) проделать ряд нехитрых операций, то можно существенно минимизировать свои проблемы при потери или кражи смартфона:
- будьте бдительнее и аккуратнее: по статистике большинство краж и потерь совершается по невнимательности владельца (положили телефон, отвернулись буквально на 10-15 сек.... а телефона уже нет);
- крайне желательно установить (тем более, сейчас набирают популярность телефоны с удобной блокировкой с помощью отпечатка пальца);
- после приобретения телефона, на него рекомендуется установить спец. утилиту для поиска аппарата (например, тот же или современный антивирус, у большинства из которых имеется в наличии подобная функция).
- сохраняйте чеки, документы и IMEI телефона (это позволит в случае каких-либо проблем доказать, что этот телефон принадлежит именно вам);
- личные данные рекомендуется хранить в различных (там можно быстро поменять пароль, и их также быстро можно подключить к любому другому смартфону без потери своих данных!).
На этом у меня всё, надеюсь что-то полезное почерпнете из заметки...
Удачи и быстрого поиска!
